境外来杭，一部手机就能畅游、畅行、畅居。5日，在第七届“杭州国际日”开幕式上，杭州市统一的综合涉外服务平台“AI Hangzhou”（爱杭州）正式发布。作为“数字之城”杭州的年度代表性服务产品，这个平台能为境外来杭人员提供各类数字化的城市公共服务。
随着中国免签“朋友圈”不断扩容，杭州成为外籍旅客中国游的热门目的地。据杭州出入境边防检查站数据，截至8月31日，今年杭州机场口岸入境外籍旅客近20.5万人次，其中免签入境外籍旅客超5.6万人次，占比近三成，同比去年增幅超过45倍，主要集中在马来西亚、新加坡、泰国等国家。
此次发布的“AI Hangzhou”综合涉外服务平台，正是为境外来杭人员“量身定制”的，由城市服务、城市资讯和城市指引三大功能板块组成。
其中，城市服务板块由政务服务、便利生活与旅游服务3个分类组成，包含入境、居住、文旅、医疗、网络、出行、生活缴费和志愿服务等服务场景；城市资讯板块对接杭州城市外宣品牌“Hangzhoufeel”，持续推送新鲜、有趣、实用的杭州城市资讯；城市指引板块则汇聚城市生活所需各类指引，提供生活、教育、工作、旅游等常用内容。
来杭的境外友人只需在支付宝上搜索“AI Hangzhou”或“城市服务中心”，进入CityServices小程序，足不出户就能在线处理多项生活事务，比如住宿登记、签证预约、看病挂号等，也可以搜索感兴趣的特色展览和文化活动。
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