中国电信无锡分公司实施“创业、创新、创优”的“三创”策略，在云改数转中取得了理想的成绩。截至目前，分公司发展的全屋智能可视安防礼包业务占全省发展量的60%以上。
无锡分公司制定云改数转方案，要求全员发扬创业精神，按照可量化、可衡量、可操作的要求制定具体的工作目标，将云改数转战略的推动落实情况纳入2021年度从严治党责任制考核内容；率先完善营销服务支撑体系，丰富家庭DICT产品生态，凸显宽带差异化优势。据悉，分公司“三千兆”经高度融合，加速5G进入全新发展阶段，千兆宽带日均发展目标完成率113%，累计完成率超时序。
在此基础上，无锡分公司强化团队创新能力，成立创新管理委员会和科技创新专家委员会；组建软件研发中心（无锡）软件研发团队，目前达62人。依托集团、省公司能力开放，分公司上半年有9个软件项目已具备开放能力，科创团队积极推进集团公司创新成果“5G移频MIMO室分系统”和“物联网通用使能平台”在本地推广；加强科技和创新人才队伍建设，组织面向各类技能人群的培训；鼓励员工积极参与分公司项目自主研发，上半年实施的3项自主研发项目，有效地支撑了云改数转。
无锡分公司通过云网深度融合，以创优的实力，加强云边协同，强化5G定制网业务运营指导，初步建立本地跨专业MEC运营团队；推进云网项目支撑全程化，成立云网支撑能力中心、视频云支撑能力中心，负责云网、视频云运营维护、平台资源维护、业务开通、客户障碍处理，提供售前、售中、售后全流程技术支撑。分公司通过实施“三创”策略，夯实云网融合新基础，高效提升云网运营的维护服务和保障能力，强化新型云网自主运维能力。
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