山东围绕“高效办成一件事”合力攻坚，着力解决好企业群众的操心事、烦心事、揪心事，加快推进“互联网+政务服务”建设，进一步提升服务企业群众效能和水平，深入推进各类政务服务事项“一次办好”。
济宁市微山县坚持以企业项目需求为导向，聚焦工程建设项目“高效办成一件事”改革，加快供电、供水、供气、供暖等报装业务流程再造，实现供水、排水、燃气、供热、供电、通信、广播电视以及外线工程接入等事项“一件事一次办”。近年来，已为70余个项目提供联合报装一件事服务，大大提高了工程建设项目市政报装的便捷度。
数据赋能强支撑
微山县将供水、供电、供三气、供热、通信以及外线工程接入等14个事项整合为“一件事”，通过颗粒化梳理服务事项，制作一张“标准菜单”。在工程审批系统设置联合报装模块，为专营单位在工程审批系统配置账号，实时获取项目接入需求，主动提供服务，为相关事项集成办理提供便利。通过电子签章应用、数据共享、证照调用等方式，推动实现已有信息自动填充、电子证照自动匹配、材料复用免提交等秒办快办体验，申报材料从原来至少提交38份精简到最多提交11份，实现企业群众少填快报、审核提质增效。
畅通渠道优服务
微山县推行“线上+线下”服务模式，推进水电气暖网联办服务线上线下全域覆盖。制定“水电气暖网”联合报装场景化服务指南，明确办理流程及联办效能，办理环节压缩90%以上，办理用时压减75%以上，实现一站式联办服务业务办理标准化、规范化、便利化。线上在山东政务服务网（微山站点）、“爱山东”APP等设置水电气暖网联合报装一件事模块；线下在县为民服务中心设置“一件事”服务专窗，实现水电气暖网联合服务 “一次申报、一网通办”，让企业群众办事网上办、掌上办、指尖办。
联审联验促协同
在水电气暖网联合报装过程中，微山县推行联合审查、联合施工、联合验收。在审查过程中，项目单位提报规划设计方案后，方案审查部门同步征求专营单位意见，专营单位在规定时限内根据行业主管部门总体规划提出设计要求，提前布局周边区域管网建设，明确接入点位，为后续接入做好准备。在施工过程中，对外线接入工程施工中占道、掘路、临时占用绿地和移树等审批事项，实行小范围联合施工，统筹协调联合施工单位在同一时段施工，强化施工辅导，一次开挖沟槽，有效避免重复开挖，杜绝“马路拉链”，既为企业减负，也减少施工扰民情况。在验收过程中，将水电气暖网专项验收纳入联合验收，企业通过工程建设项目审批系统申请联合验收，根据企业需求提供预约接通服务，实行联合上门，主动检测、试压，实现同时接入水电气暖网，真正将服务理念落实到全过程，最大限度满足企业的办事需求。
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