3月3日，从山西省平遥县文化和旅游局了解到，首批26台智能机器人导游在平遥古城内正式投入使用，这些外表可爱的机器人，不仅可以伴随游客随走随讲，还可以充当代步工具，供游客骑行。
“在平遥旅游有一个特色就是夜游比较有名，但18时以后，古城各景点的讲解员就下班了，所以经常会出现游客在街上闲逛，却没有途径了解古城历史的情况。基于这种考虑，我们引进了机器人讲解员，它们内部都设置了定点讲解功能，基于北斗系统，可以做到游客走到哪里，机器人导游就讲到哪里。”平遥县文化和旅游局相关负责人告诉记者，除了讲解之外，机器人导游还有一个功能就是陪游客聊天。“比如游客问哪有牛肉卖啊？平遥有什么特产啊？这类问题，我们的机器人导游都能回答。”这种语言互动主要是基于语音识别及在线搜索功能，每台机器人导游都处于连网状态，可以在线搜索游客的提问。
除此之外，机器人导游还有一大功能，就是充当代步工具。据该负责人介绍，智能机器人导游头部与其他机器人大致相似，但后面是一副电动车的样子。他介绍，机器人的座椅一般来说只能供一个成年人乘坐，机器人载重限制是200公斤以下，超重才会报警。由于机器人主要投放在景区步行街内，所以运行速度较低，仅为4迈，即每公里6.4公里左右。
“对于投放的智能机器人导游会不会影响游客出行安全？”该负责人介绍说，机器人身上都设置了防撞人系统，只要检测到和其他游客距离低于50厘米，就会暂时停止前进，不会出现撞人的情况。至于机器人导游在旅游高峰区还有没有用武之地，他解释说，目前已经与景区游客流量监控系统展开合作，一旦出现景区游客高峰不适于机器人导游出行，就会暂停该服务。此外，机器人导游是有偿租用，目前收费标准为半小时24元，超过半小时每分钟收费0.8元，游客可在步行街各出口进行租还，“不限制说必须哪里租的就哪里还。”
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