近年来，随着移动互联网、大数据等一系列新技术的运用，银行等金融机构正突破传统金融服务模式，以更智能化的思维和手段，为客户带来专业高效的金融服务。在这方面，工行重庆市分行领先探索，取得了初步成效。
当笔者走进工行重庆三峡广场支行营业大厅，除了一贯迎上来的热情问候、盈盈笑意外，整洁宽敞的大厅里到处是盎然的绿意。在左手边，最吸引人的地方其实是“智能服务区”，也是人气最旺的地方，可能是本次该支行创建“百佳”网点最大的亮点。
智能服务区位于大厅左手一侧，共配置了10台智能设备，包括智能柜员机、产品领取机等，整个支行一共配备了15台这样的智能设备和6台ATM机具，能够让客户充分享受到智能服务“冲浪般的感觉”。
这些智能设备同样吸引了笔者的目光，笔者也凑上前去，掏出银行卡，按照操作提示，在智能设备了捣鼓一翻，查询了好几项明细数据，速度非常快，不到1分钟就搞定了，确实有冲浪之感。
智能服务区无疑是这家支行最热门的区域，在笔者体验之时，总是挤满了前来体验的客户。大家从好奇体验到娴熟运用，不仅所有客户都能体验到银行的高科技服务，也同时大大提高了网点的办事效率。
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