日前，笔者从国网甘肃金昌永昌县供电公司获悉，该公司管辖客户缴费总户数10585户，线上缴费户数10132户，线上缴费率95.72%，线上缴费率已由年初30.27%稳步提升65.45个百分点，推广工作成效显著。
今年，国网甘肃金昌市供电公司高度重视“互联网+”线上交费的推广应用，充分利用“学雷锋进社区青春光明行”、“党建+供电优质服务”等活动，通过电视广播、手机微信群、宣传服务进社区等方式，全方位、多渠道大力推广电e宝、掌上电力、微信、支付宝等线上缴费方式。在日常收费过程中，进一步压缩坐收及缴费终端交费户数，尽量减少收费柜台坐席数量，通过增加大厅引导工作人员的方式，主动服务，引导客户采用电e宝、掌上电力、微信、支付宝等进行线上交费。
该公司结合金昌市民俗节日等活动，专门搭建供电服务展厅，积极开展“电e宝、掌上电力、支付宝、微信线上交费送礼品”服务活动，现场展示电e宝、掌上电力等缴费具体操作流程，引导广大电力客户亲身体验线上缴费带来的轻松、方便和快捷。并以“九定”网格化管理为抓手，组织台区经理主动登门服务，大力宣传“互联网+”线上缴费操作方法，“手把手”指导客户使用智能手机，通过支付宝、微信等手段进行线上缴费。
同时，该公司将“互联网+”线上交费指标层层分解到各台区经理和综合柜员纳入积分制考核，形成长效激励机制。全面推行“企业电费网银”业务，通过正向激励引导，奖励电费推广人员，促进工作人员主动介入企业电费业务。
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