今年以来，中国电信重庆公司全面推行牵头责任制，并将公司各项战略落地项目全部纳入该机制运作管理，进一步推动协同互动，形成合力，确保公司各项重点工作的全流程闭环管控实现从“无”到“有”的跨越式突破。
公司着力推行该机制，旨在进一步明确部门或单位的权利和责任，形成重点工作推进可量化可评价，并有效解决三大突出管理问题：一是创新矩阵式运作模式，重新定位和定义部门角色，推倒“部门墙”，实现共担、共享、开放、合作的工作方式；二是创新限时授权模式和单一的承办考核方式，通过“任务授权书”，实施分级考核制，解决跨部门沟通协调困难的难题；三是改变公司重点工作无在线管控现状，搭建“关键任务牵头管控系统”，实现重点工作线上全流程闭环管理。
目前，牵头责任制主要包括职能型和任务型两类方式。其中，职能型牵头即具体定义统筹部门、职能部门和责任部门三类角色，对相关责任主体责权利进行明确，并在年度KPI考核中予以体现，每类角色在不同场景下行使对应牵头工作；任务型牵头主要针对跨单位和部门、流程复杂、管控节点多、职责界面不清晰等情况，具体涉及改革创新、标准规范、流程再造、管理漏洞、机制优化、组织架构等方面的重大事项，按工作任务或项目落实牵头责任的机制。
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