5G应用体验、未来智慧社区、无人驾驶电动车……在第六届世界互联网大会上，众多黑科技集体亮相，共同演绎“智能互联 开放合作”。6年时间，大会推陈出新、精彩不断，一年更比一年好。而大会之外的乌镇，搭乘互联网快车，与时俱进、日新月异，人们的生活一年更比一年美。
贴心“客服”秒懂你的心
“听说过刷脸吃饭、刷脸坐车，没想到还有刷脸办电！”王先生在乌镇经营着一家民宿，生意不错，前些日子重新装修，新增了不少用电设备，担心大会期间电可能会不够用，他就跑来营业厅里咨询，没想到工作人员听完他的情况介绍后，让他对着眼前的一台摄像头扫一扫，没几分钟就帮他办理好了增容业务。这让王先生感到惊喜又骄傲：“真不愧是智慧乌镇啊！”
今年以来，为进一步优化营商环境、服务人民美好生活，提升电力获得指数，国网桐乡市供电公司在乌镇创新开展智慧服务，刷脸办电就是其中一项。客户只要对着设备扫描面部信息，系统通过连接政务平台将自动获取客户信息，从而为客户顺利办理各项业务提供相关资料。此外，桐乡供电公司还大力推广掌上电力APP，让客户查询用电信息、交纳多户电费、办理用电业务足不出户、“一网通办”。目前，乌镇掌上电力APP已实现全覆盖，业务线上办理率超95%。
今年8月份，受超强台风“利奇马”影响，乌镇多地出现树木吹断、停水停电的情况，尽管在媒体和朋友圈中看到各方工作人员都在马不停蹄地抢修，但人们在等待中的煎熬仍然在所难免。但是这一次，人们能够实时了解抢修进程，心里更有底。因为就在台风前10天，“有电么”全景智慧用电平台在乌镇首次向公众发布，乌镇人成为首批体验这一服务的对象。
“感觉很方便，可以清楚地看到哪里停电了，什么原因，大概还有多久来电。而且有问题再也不用找人、记号码，一键拨号就行。”乌镇居民小陈在使用后就向身边人推荐了这款应用。台风期间，“有电么”极大地方便了百姓。如今，该服务平台已接入乌镇管家，实现数据共享，服务城市管理、百姓生活。
看得见的服务，看不见的用心。每一项举措创新只为乌镇畅享“云上”新生活。
隐形“卫士”呵护小镇美
饿了叫外卖，出行有滴滴，寄东西找快递。现代生活，人们已经越来越离不开互联网。在乌镇这座小镇，如果互联网遇上物流，又会演绎怎样一段温暖故事呢？
走进国家电网乌镇供电所，一个24小时无人值班物资小库给了我们答案。该小库采用指纹比对模式管控人员进出，领料人员在手机物资管理APP上下单后系统自动配送，电缆自动剪切精准到厘米。领料人员到达小库领料区后即可及时领走所需，这为晚上抢修领料、特殊恶劣天气下的领料提供了极大的方便，节省了时间，提高了效率，让人们多用电、用好电成为现实。
乌镇供电所检修班朱新华，从事低压电力抢修工作多年。他回忆，以前抢修出现材料不够用等情况，只能回来找，有时还要等仓库管理员来开门，有时忘记了小零件还得再跑一次。自从有了智慧小库，仓库管理员在与不在一个样，所需物资手机下单，快速、精准，避免遗漏，去往小库的路上这段时间小库就完成自动备货，这为晚上抢修和恶劣天气中的抢修节约了时间，就等于为老百姓赢得了时间。他说：“早点用上电，这是老百姓最迫切的需求，也是我最大的开心。”
小小物资库，联系千万家。打造智慧供应链，解决物资供应最后一公里，这既是国网浙江省电力公司的工作需要，更是服务百姓美好生活、呵护小镇美丽璀璨的重要内容。看得见的物资，看不见的连接，只为守护小镇更美好的明天。
2014年，扫码在乌镇还是新鲜事；2015年，乌镇WiFi全覆盖；2018年，乌镇建成全球首条4.9GHz频段5G连续覆盖精品环行线路；2019年，乌镇实现5G网络全覆盖，积极打造5G示范镇。万物互联，智能互联，未来已来，乌镇人的智慧“云上”新生活画卷正在徐徐打开。
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