来势凶猛的新冠肺炎疫情不仅危害了人民的身体健康，也让众多企业尤其是中小微企业的生产经营患上“霜露之疾”。中国联通充分利用通信企业的资源优势，切实为产业链合作伙伴纾难解困，有序复工复产，发挥长久沉淀下的行业生态布局能力，帮助众多中小微企业共渡难关。
针对受疫情影响的产业链合作伙伴，中国联通主动加大业务支持力度，迅速推出快速支撑响应与服务、统筹开展物资调配、专项房租减免政策、整合提供业务能力、保障终端供货与销售、金融扶持和资金快结服务六大方面18项具体举措，助力终端渠道合作伙伴复工复产。
快速支撑响应与服务，解决合作渠道沟通不畅问题。各级分公司建立合作渠道应急协调机制和通道，配置专属渠道经理；提供全程在线服务，上线短视频、钉钉直播等培训工具，提供多场景线上培训；在疫情防控期间向合作渠道免费开放联通云视频会议等信息化应用，助力合作渠道安全有序复工复产。
疫情期间，中国联通积极调配防控物资，协助填补合作渠道解决营业现场防控物资缺口。全面保障营销物资供应，统筹配置号卡、终端、促销物料等营销物资，减少往复频次，力保安全复产。
中国联通在对合作渠道减免房屋租金，并积极协助合作渠道与第三方房产所有人协商房租优惠的同时，及时调整优化房租补贴等渠道支撑费的达标门槛，保持合作渠道收益。
整合提供业务能力，助力渠道生产运营。提供金融分期3.0能力，帮助合作渠道发展终端合约；简化销售流程，为合作渠道打造“沃行销”线上线下一体化销售工具；开放外呼平台，提升合作渠道客户服务能力；加大线上引流销售扶持，缓解营业现场服务压力；深化5G合作，提供网络、终端、物料支持，扩大5G体验厅/店合作，助力合作渠道5G营销。
在提供终端供货保障方面，中国联通华盛公司积极运作，在沃易购平台建立防控专区，防控期间实行四项优惠。在优化激励奖励政策方面，推出用户发展激励、终端销售奖励等政策。在销售模式创新方面，推出云货架销售新模式，终端即销即采，物流配送直达用户，降低合作渠道压货风险。
金融扶持与资金快结服务，缓解现金流承压。联通支付公司、招联公司和华盛公司推出多项融资贷款优惠服务，全程线上办理，首次申请可享免息优惠；增加营业预存信用额度，提高合作渠道资金周转能力；实行快速佣金结算，简化业务流程，实现资金快速支付。
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