NICE致力于与我们的客户紧密合作,为您的客户提供非凡的体验。我们亦全力通过业务持续性计划(BCP),帮助客户平稳度过这个充满挑战的危急时刻,有力地保护我们的健康和幸福感。
在最近几周,我们帮助众多客户审查并建立了BCP业务;将选择居家办公(WFH)的坐席分流出来,从容应对增加的呼叫量,并为这些坐席建立呼叫路由和进行录音,同时,监控合规性,确保即使在眼下的关键时刻,您客户的私人数据亦不会受到不利影响。
作为我们尊贵的客户,我们很高兴为您提供免费的BCP审查和咨询服务。我们亦整合了BCP套件,其中包括业界领先的联络中心即服务(CCaaS)和员工契动管理(WEM)产品,可快速满足贵组织对全渠道路由、集中式移动录音、安全和合规管理以及远程员工管理的需求。
此外,我们深知您业务的紧迫性,因此,NICE建立了快速追踪流程,全力满足客户对BCP业务的特殊要求。
如需与这些解决方案有关的更多信息,请随时与您的NICE客户经理或与我们的渠道经理 Frank.Yan@nice.com联系。在目前这个关键时刻,我们将竭力帮助您保持业务持续性。
此致,
NICE亚太团队
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* 在产品功能和服务能力方面,NICE CCaaS和WEM连续两年均分别在各自的Gartner魔术象限(Magic Quadrant,MQ)中保持唯一的领导者地位。
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