作为全球最早布局NB-IoT（窄带物联网）业务的运营商之一，中国电信抓住国际电信联盟7月将NB-IoT技术列为5G标准的契机，充分发挥技术与业务应用等优势，加快物联网业务规模发展，目前，物联网用户数已突破2亿，其中NB-IoT规模近7000万，NB-IoT连接数居全球前列。与此同时，中国电信物联网开放平台终端接入数超3000万，终端适配类型超1000种。
目前，中国电信物联网服务覆盖公共事业、车联网、零售服务、智慧家庭、工业互联网、智慧物流等行业，在水务、燃气等公共事业领域已实现行业领先。据不完全统计，中国电信NB-IoT技术助力多家家电企业完成数字化转型，其中，全国超10万台NB-IoT共享洗衣机使用中国电信提供的优质物联网服务，下单成功率超99.9%。
在社会治理方面，中国电信基于物联网技术的天翼智慧社区系列应用已遍布全国31个省区市，服务总数突破1.6万；天翼大喇叭深度服务农村、园区、社区、校园等，广泛应用于防疫宣传、党建宣传、农村生产、扶贫宣传、防洪救灾等场景，累计播报超过800万次，有效提高了各类政策信息传递的时效性和便捷性。
在智慧城市领域，提供面向社区、泛园区、城市安全、交通等多领域解决方案，助力城市级全域智能数字化管理。其中，在河北雄安构建的全国首个城市级IoT平台，已成为雄安新区实现数字孪生城市的底座。通过NB-IoT技术提供的城市智慧照明应用，可提供稳定的路灯物联网服务，实现智能调光、降功率、按需开关灯等管理，减少过度照明，电能节约率达30%～60%。
在工业互联网领域，通过物联网及可视化技术助力南方电网等企业打造智慧工地，满足施工工地对项目安全、质量、进度等全过程的可观、可测、可控的精益化管控需求。
在车联网领域，连续为上海通用汽车、小鹏汽车、玉柴机器、长城汽车、恒大汽车等知名车企提供高质量智能车联网服务，为智慧交通行业发展添砖加瓦。
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