第二十六届中国北京国际科技产业博览会（简称“北京科博会”）于7月13日至16日在北京国家会议中心顺利举办，零点有数携大模型应用产品——零点楷模精彩亮相，现场人气火爆，吸引了各界人士前来了解。
本届科博会以“实施创新驱动发展战略 增强高质量发展动能”为主题，集中展示前沿科技、新兴产业和未来产业领域等科技成果，促进创新链、产业链、资金链和人才链有机融通，共同探讨科技创新与产业发展的新趋势、新机遇。
零点楷模是一个可扩展、可升级、可移用的弹性大模型，具备开源模型底座改造、多元算法技术融合、推理速度优化机制以及降低算力配置环境要求四项核心特点。零点楷模基于Qwen、GLM等国产开源底座进行垂直领域数据的私域训练，并与零点有数原有的通用算法、基础算法和应用算法进行有机融合，搭建了一系列基于场景应用的垂类大模型，实现自有技术模块与AIGC的能力交融统一。
在技术特色上，零点楷模在针对不同的业务难题时采用独有技术攻克业务难题。如在智能问答领域场景下，零点楷模深度融合客户内部知识库，并利用独有的业务专家标注数据融入指令微调、RAG等技术，可在提供的信息抽取、阅读理解、文本摘要和内容生成等服务上，不断降低通用大模型经常存在的幻觉现象，提升回答的准确率。
在业务场景应用上，零点楷模覆盖“挚政楷模”和“数商楷模”，分别服务于政府客户和商业客户。挚政楷模可赋能于12345政务服务便民热线，提供智能咨询问答、智能概要提取、智能派单运营、智慧业务分析、智慧策略助手，解决热线关键环节的全部智能化问题，实现话务端从话单录入到咨询回复、工单派遣的全流程自动化重塑，以及处置决策端从数据应用到工单处置办理、城市综合治理指挥决策的工作模式智能再造，助力热线中心提升服务质量，实现高效运营，为城市治理提供更大的价值。
零点楷模旨在通过先进的人工智能技术，基于私有化部署为政府和商业客户提供更加精准、高效的智能决策支持，成为推动各行各业智能化发展的重要力量。未来，零点有数将继续拓展通用的应用场景能力，提升零点楷模应用精度，为更多行业客户提供数字化转型以及智能决策解决方案。
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