新零售带来新要求。仓储服务最终的导向核心还是对消费需求的快速反馈，当然仓储机器人更多出于对成本和效率的考虑。但不能逃避的是在新消费体系下，尤其是在电商转型新零售的跃迁之中，带来仓储机器人服务商面临的升级挑战——转型为智能仓储的整体解决方案服务商，因为从整个供应链来看，新零售带来的多层级配送网络体系要求对仓库的定义正在重新梳理。
也就是说，除了运用机器人、机械手对仓库内货物进行分拣、搬运外，搭建一套物品流转的全生命周期的信息服务体系成为服务内容，包括仓库订货、货物入库、货物管理、货物出库等。
最简单的，在大数据整理中，发现某个产品热卖，系统会自动进行动态的优化和布局让其离打包、复核、出库等区域更近，从而提高整个仓库的出货效率。目前，不少企业已经开始实践。
服务客户本身的复杂性正在加剧。多平台、全渠道正成为零售商发展趋势，这也意味着机器人们既面临门店订单，又有电商订单。针对不同的作业需求，除了配备大量不同型号的拣选机器人，不少企业也开始推出组合货架以便于灵活调整存放不同规格商品，任意切换不同时段机器人操作功能，柔性增减、移动机器人，应对不同业务不同需求。
不过相比只能部分切入的大电商，小电商平台由于资金有限，更关注流程整合和效率，对于整体解决方案的需求更旺盛。
而除了机器人和系统以外，于这个门槛极高，没钱就活不下去的行业来说，头部企业目前占据了市场较大份额，在这样市场集中度非常高的细分领域，非死即伤。如果新晋玩家缺乏在短时间突破市场的能力，再崛起就更难了。
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