电子渠道是5G运营的“特色热点”，这是信息化发展带来的机遇。因此，运营商要有科学系统的规划，设置合理架构，让电子渠道跟上时代步伐。
一是设计高效模式的营销渠道，实现市场“破局”。5G是社会性信息化建设的基础，具有很强的社会性。5G营销应该采取“点、线、面”混合展开的总体策略。在5G渠道发展上，利用“实体渠道”的固定优势，依托5G网络的信息支撑优势，力促发展与实体渠道协作运营的电子渠道。在具体操作中，要集中精力，脚踏实地从一个乡村、社区的点，到一个城市、乡镇的面，再到多个区域乃至全国统一的渠道网络。这样建立起来的电子渠道，一定能实现僵化市场的“破局”，提升实体营销与虚拟营销相结合的社会感知。
二是利用实体渠道的体验，来推动电子渠道拓宽。现实中的消费群体还是比较注重“实体化”的消费体验，百姓认识一项新生事物还是以“实物、体验、实惠”为主。因此，实体店的体验营销是电子渠道建设的感知基础。5G渠道建设，就是利用实体渠道的“体验”感知，不断提升电子渠道的“虚拟”功能，从而赢得用户的体验感知，促进电子渠道的延伸和扩展。
三是开启更多的智能化自助服务渠道。自助服务是社会信息发展的必然趋势，有实物形式（比如自助机柜）的自助服务系统，更是当前5G市场营销的关键。广大用户的消费观念还没有发展到预期的“全面无纸化”“全程信息化”程度，还是要“看得见，摸得着”的实物感受。因此，5G营销的“电子渠道”暂时，还要以自助实体系统为基础，并促进自助系统的智能化不断升级，才是当今5G营销的主要渠道。
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