为做好疫情防控和复工复产工作，深圳电信利用5G、云计算、大数据和AI等新技术，发挥5G和云网融合能力，结合云网融合优势，加强疫情精确防控，构筑科技“防火墙”。同时，加快5G网络建设，送上经济发展“圳能量”。
深圳是一座移民城市，随着返程复工潮来临，千万“返城大军”让深圳面临严峻的考验。打好疫情防控阻击战，确保安全有序复工复产是一场“硬仗”。统计显示，1月23日至3月9日期间，深圳电信累计出动保障人员20440人次、车辆2652台次、发电机117台次、应急通信设备20台次；保障重点政企客户61家、专线电路201条、涉及疫情防控专线加急开通需求108单；对全市重点防疫单位、50个城际入深检查点等重要节点反复进行无线信号测试，持续优化网络；累计发送公益短信超过8400万条；51支疫情防控党员先锋队奋战在全市各处，2000余名党员冲锋在抗疫一线，展现担当。
疫情防控期间，深圳电信创新推出“5G﹢云网﹢智能﹢高清会议﹢信息安全﹢政企服务”的云会议综合解决方案，帮助各行各业普遍提升远程办公效率。截至3月6日，深圳电信已为近670家企业和个人开通云会议账号超7万个。公司还推出5G机器人义警，可实现快速测温、人脸识别、全天候高清视频回传、检测重点人员并预警等操作，还可协助民警值守高速路口，及时提醒人员进行无接触扫码登记。
近日，广东省就加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度进行专题研究，强调把握5G技术发展新途径，培育发展新动能，努力将疫情对经济社会发展影响降到最低，促进全省经济增长发展。深圳电信全力构建5G网络高质量发展高地，着力打造全网连续覆盖、重要场景深度覆盖的全市5G网络，目前正坚持SA目标网建设，积极推动共建共享，加速推进机场、高铁、地铁等交通枢纽，南山双创园、福田CBD、坂田科技园区、宝安大空港、深汕合作区、前海自贸区等示范区域的5G精品网络覆盖。预计到8月底，将建成5G站点1.5万个。同时，全国首个5G智慧政务大厅、全国首个5G办税服务厅、全国首个5G智慧庭审等一大批5G应用涌现，在5G应用创新方面走在全国前列。
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