随着5G终端规模持续增长，5G发展逐步进入“快车道”，5G网络需要分担4G-LTE网络流量压力，降低4G网络扩容和新建资本投入。“分流”成为当前阶段运营的重要KPI指标。中国电信南京分公司坚持以客户感知为导向，持续推进高流量、“窗口”场景的5G覆盖提质，分类施策多渠道做大5G规模，有效提升5G网络效能，快速提升5G分流比。截至目前，南京分公司5G分流比在省内率先实现20%的突破。
分类施策，多渠道做大5G规模。在市场营销方面，强化终端操盘，丰富5G货源储备，突出5G明星终端。通过公众、政企双轮驱动，辅以基站短信推送、BSS弹框、公众号推送等手段，加快客户5G升级，提升5G终端渗透率。聚焦新装和新换机客户，根据客户使用情况细分推荐，突出5G业务优势，推荐视频彩铃、天翼云盘等特色应用，主推5G套餐，引导客户体验5G网速。
聚焦热点场景，加快5G深度覆盖能力建设。在网络提质方面，以客户感知为导向，积极推进5G深度覆盖能力建设。部门成立专项攻坚团队，细化分解攻坚任务。“窗口分流”：开展交通枢纽、地铁等“窗口”场景5G能力建设，确保重点场景5G高效高质量开通。“精准分流”：对商场MALL、医院等4G高负荷区域优先纳入5G室内深度覆盖规划，率先开展5G能力建设，从而有效分流4G负荷，实现4G高流量区域4G、5G客户感知双提升。“错峰分流”：聚焦校园暑期建设窗口期，结合校园特点，差异化制定建设方案，充分发挥电信联通协同优势，共商校园建设计划，争分夺秒推进校园5G能力建设。
前后协同，多渠道开展5G促活。在存量客户促活方面，前后端部门协同，以提升网络服务为切入点，多渠道并行开展5G促活。针对4G高负荷、5G低负荷区域，引导客户打开5G开关促进5G登网率，促活后基站扇区的平均5G流量提升明显，有效分担了4G网络的负荷压力，降低南京极高负荷4G扇区数量。前后端紧密协同，建立网络能力发布渠道，及时向市场推送新增5G覆盖楼宇清单，定点开展促活，实现5G深度覆盖“建成一处，促活一处”。
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