为进一步用科技力量和真心真情守护银龄客户，用心打造智慧、亲和、有温度的服务体验，7月5日，甘肃联通93个“智慧助老”体验中心同步启用，甘肃省通信管理局、甘肃省消费者协会、甘肃联通相关领导在武都路营业厅为兰州14个“智慧助老”体验中心授牌。
2021年以来，甘肃联通以“我为群众办实事”实践活动为依托，持续探索科技助老服务新模式。以“请进来、走出去”方式持续开展助老活动，开设了手机防诈大讲堂、寻医问药小助手等特色内容，2021年全省举办88场次助老活动，惠及老年客户8000余人。2022年，在集团公司统一部署下，聚焦“科技助老联通美好”主题，升级推出“银龄专享”服务计划，为老年客户提供自有营业厅专属服务、中国联通APP便捷无忧服务、智家工程师优先上门服务、互助养老社群便捷服务、定时语音呼叫、诈骗电话拦截及一键通话、紧急求助、记事提醒等一系列科技助老业务、产品和服务，细心呵护老年人生活全过程。
此次授牌活动中，甘肃联通还向全社会公开发布了“关爱服务”举措，诠释从自有营业厅到中国联通APP，从套餐适配到专属权益，从防诈业务到看家产品，每一个细微之处都彰显甘肃联通用心服务的真章，真切让客户感受到舒心、安心的服务。
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