北京移动全力做好2021年两会通信保障。
党的十八大以来，中国移动与时俱进、积极转型，力争成为数字化创新的全球领先运营商。北京移动全面承接中国移动集团战略思路，内强实力、外拓市场，坚持党建引领，以发展和创新为主基调，以推动数智化转型、实现高质量发展为总目标，打造国企“首都样板”。
加快网络建设，普惠社会大众。党的十八大以来，移动数据流量需求快速增长，新型信息通信技术爆发，北京移动的网络规划重点也随之转向提升新型基础设施能力、构建“连接﹢算力﹢能力”的新型信息服务体系。十年间，北京移动陆续建成了4G泛在网络、5G精品网络和全光网络，34000余座5G基站实现了乡镇以上区域的基本室外连续覆盖；4G网络覆盖良好，楼宇覆盖明显改善，物联网规模大幅领先。
十年间，北京移动快速发展，完成了自身转型升级：用户规模从1700万增至2100万，收入增幅超30%；2013年推出4G套餐，2019年5G投入商用，目前5G用户数已达1200万。作为国企，北京移动积极响应政府号召，以京津冀资费一体化、取消国内长途和流量漫游费、下调国际长途漫游费等多项举措推进“提速降费”；网络带宽从20兆提升至千兆，费用降幅近70%；企业专线价格年均降幅近40%；面向特殊群体推出多项专属优惠资费；始终坚持透明消费原则，让用户明白消费、放心消费。
服务以人为本，激发管理活力。2012年推出流量提醒，2017年上线省际跨区补卡，2018年启动10080服务质量监督热线，2019年推出携号转网，2020年上线行程码查询，2021年推出视频认证，2022年推出大字版账单……从沟通从“心”开始，到“心级服务”，十年间，北京移动始终将满足用户需求和追求服务品质摆在最前方。10086全面向人性化升级，从能“听”到能“看”，语音﹢多媒体交互代替了单一语音；为帮助老年用户跨越“数字鸿沟”，10086 开通了“银发专席”，迄今已提供服务逾730万次；全市营业厅搭建老年专区，配备多项便利设施；手机营业厅上线“长辈版”，方便一键办理……北京移动让“银发族”切实享受到信息化的实惠便捷。
近年来，北京移动深入落实集团公司国企改革三年行动工作要求，大力推进管理体系和管理能力现代化。在干部队伍建设方面，北京移动将任期制和契约化管理覆盖全部单位。经理层成员通过薪酬兑现优化方案，强化业绩刚性考核、薪酬刚性兑现，进一步发挥市场机制作用，充分落实“能上能下”机制，形成了干部队伍“一池活水”新局面。
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